متا با سرویس جدید API ابری، واتس اپ را به روی مشاغل در سراسر جهان باز می کند

پلتفرم پیام رسان متا واتس اپ یک سرویس API مبتنی بر ابر را معرفی کرده است تا به کسب و کارها راهی برای استفاده سریع از WhatsApp و استفاده از آن به عنوان راه دیگری برای برقراری ارتباط با مشتریان ارائه دهد.

مارک زاکربرگ، مدیر اجرایی متا در کنفرانس مکالمات شرکت گفت: “بهترین تجربیات تجاری با مردم در جایی که قبلا هستند ملاقات می کند. بیش از یک میلیارد کاربر هر هفته به حساب تجاری ما در خدمات پیام رسانی ما متصل می شوند.”

“آنها برای یافتن محصولات و خدمات و خرید هر چیزی، از اقلام بلیط بزرگ گرفته تا کالاهای روزمره، به دنبال کمک هستند. و امروز… ما با واتساپ Cloud API، WhatsApp را به روی هر کسب و کاری با هر اندازه ای در سراسر جهان باز می کنیم.”

زاکربرگ توضیح داد که از طریق پلتفرم مبتنی بر ابر، هر کسب‌وکار یا توسعه‌دهنده‌ای می‌تواند یک داشبورد سفارشی در بالای نرم‌افزار واتس‌اپ بسازد تا “تجربه خود را سفارشی کند و زمان پاسخگویی به مشتریان را سرعت بخشد”.

داشبورد همچنین به کسب‌وکارها نگاهی اجمالی به حساب‌های واتس‌اپ، محدودیت‌های حساب جاری، اخبار محصولات اخیر و دسترسی به چهار ابزار اصلی حساب – اطلاعات بینش، پیام‌ها، الگوها، شماره تلفن‌ها و کاتالوگ محصولات را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد.

استفاده از واتس‌اپ Cloud API برای 1000 پیام اول در ماه رایگان است که می‌تواند توسط کسب‌وکار یا کاربر آغاز شود. پس از این، کسب‌وکارها می‌توانند با هزینه‌هایی بر اساس تعداد مکالمه‌هایی که در روز با مشتریان انجام می‌شود، گسترش پیدا کنند و به‌طور گسترده‌تر از طریق سطوح پولی گسترش یابند. بسته به اینکه مکالمات تجاری است یا توسط کاربر و در کدام بازار، هزینه از یک سنت تا نزدیک به 20 سنت متغیر است.

این شرکت از سال 2017 که شروع به کار کرد، پیشنهادات تجاری خود را ایجاد کرده است اجرای آزمایشی یک برنامه چت اختصاصی برای مشاغل راه اندازی از WhatsApp Business برای اندروید حدود شش ماه بعد دنبال شد.

پوشش مرتبط